Politica de Confidențialitate

1. Introducere

La DentaRez, protecția datelor dumneavoastră personale este o prioritate. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română în vigoare.

2. Ce Date Colectăm

În funcție de interacțiunea dumneavoastră cu clinica noastră, putem colecta următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume, CNP (pentru documentele medicale)
• Date de contact: adresă de email, număr de telefon, adresă poștală
• Date medicale: istoricul medical, radiografii, planuri de tratament, diagnostice
• Date de localizare: țara de reședință (pentru pacienții din diaspora)
• Date tehnice: adresa IP, tipul de browser (la utilizarea site-ului)

3. Scopul Prelucrării Datelor

Datele dumneavoastră personale sunt colectate și utilizate pentru:

• Furnizarea serviciilor medicale stomatologice
• Programarea și gestionarea consultațiilor
• Comunicarea privind tratamentele și programările
• Emiterea documentelor fiscale și medicale
• Îmbunătățirea serviciilor noastre
• Respectarea obligațiilor legale

4. Temeiul Legal al Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră personale în baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământul: pentru comunicări de marketing și programări online
• Executarea contractului: pentru furnizarea serviciilor medicale solicitate
• Obligația legală: pentru păstrarea dosarelor medicale conform legislației
• Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și prevenirea fraudelor

5. Durata Stocării Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale pentru perioadele necesare îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

• Dosarele medicale: 10 ani de la ultima consultație (conform legislației)
• Documente fiscale: 10 ani
• Date de contact: până la retragerea consimțământului
• Date tehnice (cookies): maximum 12 luni

6. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi privind datele dumneavoastră personale:

• Dreptul de acces: să solicitați o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul la rectificare: să solicitați corectarea datelor inexacte
• Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor (cu excepțiile legale)
• Dreptul la restricționare: să solicitați limitarea prelucrării
• Dreptul la portabilitate: să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul la opoziție: să vă opuneți prelucrării în anumite circumstanțe
• Dreptul de a retrage consimțământul: în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare

7. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor dumneavoastră personale, inclusiv:

• Criptarea datelor sensibile
• Acces restricționat la datele personale
• Instruirea personalului privind protecția datelor
• Backup-uri regulate ale bazelor de date
• Monitorizarea accesului la sisteme

8. Cookies și Tehnologii Similare

Site-ul nostru utilizează cookies pentru a îmbunătăți experiența de navigare. Cookies sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră.

Utilizăm următoarele tipuri de cookies:

• Cookies esențiale: necesare funcționării site-ului
• Cookies de performanță: pentru analize și statistici
• Cookies de funcționalitate: pentru personalizarea experienței

Puteți dezactiva cookies din setările browserului, însă aceasta poate afecta funcționalitatea site-ului.

9. Transferul Datelor

Nu transferăm datele dumneavoastră personale către terți, cu excepția:

• Laboratoarelor dentare partenere (pentru lucrări protetice)
• Furnizorilor de servicii IT (cu contracte de confidențialitate)
• Autorităților competente (la solicitare legală)

Nu transferăm date în afara Spațiului Economic European fără garanții adecvate.

10. Plângeri

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor au fost încălcate, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

11. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină cu data ultimei actualizări.

12. Contact

Pentru orice întrebări privind această politică sau prelucrarea datelor dumneavoastră personale, ne puteți contacta:

• Telefon: 0350 914
• Diaspora: +40 761 233 220
• Adrese:
• Calea București 193A, Râmnicu Vâlcea 240300
• Zaharia Boiu nr. 7, Sibiu